Polifosfatul menține în formă de soluție ionii de calciu și magneziu, ioni care cauzează duritătea apei.
Umplerea dozatorului de polifosfat este un lucru usor de realizat de către oricine și în majoritatea cazurilor nu necesită cunoștințe speciale. În comerț se găsește în pachete de 1 kg, cu care se poate umple de 8-10 ori dozatorul.